旅遊保險

Bolttech 旅遊保險好唔好？即睇保費、保障範圍及網上評價

Bolttech 旅遊保險（保特保險）對於重視電子設備保障、家庭親子同行及需要彈性取消旅程的旅客而言是性價比相當高的選擇，但若前往歐美等醫療費用高昂地區，其最高 100 萬至 150 萬港元的醫療賠償上限及長者保額折半則屬於投保前必須權衡的限制。

作為香港市場少數提供手機正面螢幕意外摔裂維修賠償，以及在特選計劃中提供「任何原因取消行程（Cancel for Any Reason）」的保險公司，Bolttech 憑藉數碼化投保體驗吸引不少年輕旅客及家庭客群。下文將為你詳細拆解 Bolttech 旅遊保險的背景實力、各大計劃等級的保障額度、最新保費參考、真實優缺點評價及理賠索償步驟。

Bolttech 保特保險背景簡介與公司實力

保特保險（香港）有限公司（Bolttech Insurance (Hong Kong) Company Limited）前身為「富衛保險有限公司」（FWD General Insurance Company Limited），於 2023 年 6 月正式完成品牌重塑並更名。這項重塑屬於國際知名保險科技獨角獸 bolttech 集團整合亞洲業務的重要策略，而 bolttech 本身亦由盈科拓展集團（PCG）孵化，背後具備雄厚的資本實力與跨國技術支援。

保特保險獲香港保險業監管局（保監局）正式授權在香港經營一般保險業務，各項營運受香港法定保險法規嚴格監管。除了透過官方渠道直接銷售保險產品外，保特保險在香港亦廣泛與大型金融機構及旅遊平台深度合作，擔任關鍵的背後承保人：

富衛網上保險平台（FWD Financial）：富衛平台上的「自寫意旅遊保（MyTravel）」及「智遊保（TravelCare Plus）」均由保特保險承保。
Trip.com 香港：在該線上旅遊平台手機應用程式內嵌入銷售的單次及全年「TravelCare 旅遊保險」，同樣由保特保險承保。
香港電訊 Club Care（HKTIA）：香港電訊旗下持牌保險代理 Club Care 所分銷的漫遊客戶及一般旅遊保險計劃，亦是由保特保險提供承保及後台理賠服務。

因此，雖然「保特保險」這個品牌名稱對部分消費者而言相對較新，但其營運團隊與一般保險牌照在香港已具備多年歷史與穩定營運基礎。

Bolttech 旅遊保險主要計劃類型與核心保障範圍

Bolttech 旅遊保險主要分為「單次旅遊保險」與「全年旅遊保險」兩大架構。單次計劃每一旅程最長可保障 180 天，適合短途度假、探親或長途自由行；全年計劃則不限出遊次數，適合一年外遊 3 次或以上的常客及商務旅客，每次旅程保障期最長達 90 天。

在保障等級方面，Bolttech 旗下產品（包括 TravelCare 系列及自寫意旅遊保系列）通常設有三個級別：輕便／經濟計劃（Lite / Economy）、基本／特選計劃（Essential / Plan B / Premium）以及豐裕／頭等計劃（Luxury / Superior / Plan A），主要承保額度如下表所示：

核心保障項目	輕便／經濟計劃 (Lite)	基本／特選計劃 (Essential)	豐裕／頭等計劃 (Luxury / Superior)
海外醫療費用上限	HK$500,000	HK$1,000,000	HK$1,300,000 至 HK$1,500,000
回港後覆診費用	最高達 HK$50,000 至 HK$100,000（最長 90 天內，含中醫及跌打每日上限約 HK$200）	同左（視計劃上限）	最高達 HK$100,000（最長 90 天內，中醫/跌打累計最高達 HK$3,000）
全球緊急醫療運送及遣返	依實際需要開支賠償（合理且必須費用）	依實際需要開支賠償（合理且必須費用）	依實際需要開支賠償（合理且必須費用）
個人意外及傷殘	HK$500,000	HK$800,000 至 HK$1,000,000	HK$1,000,000 至 HK$1,500,000
行李及個人財物	不適用或最高 HK$5,000	最高 HK$10,000（每件上限 HK$3,000）	最高 HK$20,000（每件上限 HK$3,000）
手提電話失竊保障	不適用或最高 HK$2,000	最高 HK$2,500 至 HK$3,000	最高 HK$3,000
手提電話螢幕破裂維修	最高 HK$600	最高 HK$750	最高 HK$900
取消或縮短旅程（指定不可抗力）	不適用或最高 HK$5,000	最高 HK$25,000 至 HK$30,000	最高 HK$50,000 至 HK$55,000
因任何原因取消旅程 (CFAR)	不適用	不適用	最高 HK$25,000（自寫意頭等專屬，賠償 50% 費用）
旅程延誤現金津貼	不適用或每滿指定時數 HK$250	每 6 小時 HK$250（上限 HK$2,000）	每 6 小時 HK$300（上限 HK$3,000 至 HK$10,000）
個人責任保障	HK$2,000,000	HK$2,000,000	HK$2,000,000 至 HK$3,000,000

從保障架構可見，輕便或經濟計劃主要集中於醫療救治與基本意外，取消旅程、行李損壞及電子產品多數不保或限額偏低；若希望獲得全面的旅遊阻礙及財物保障，基本或特選等級以上才屬於完整方案。

Bolttech 旅遊保險特色賣點深度剖析

與香港市場上傳統保險公司的旅遊保險相比，Bolttech（保特保險）在產品設計上融合了不少保險科技思維，加入多項切合現代旅客痛點的生活化條款：

手機正面螢幕意外摔裂維修賠償：市面上大部分旅遊保險僅承保手提電話被「盜竊」或「搶劫」，對於遊客在旅途中自己不慎跌落地面導致爆螢幕往往列為不保項目。Bolttech 在 TravelCare 系列中特設手機螢幕維修保障，即使是最基礎的輕便計劃亦提供 HK$600 賠償額，豐裕計劃更高達 HK$900，大幅減少旅客自費維修的負擔。
任何原因取消行程（Cancel for Any Reason, CFAR）：由保特保險承保的富衛「自寫意旅遊保」頭等計劃中，特設市場極為少見的彈性條款。受保人出發前因任何個人原因（例如臨時不想出發、私人行程衝突、無特殊醫療證明等）決定取消或更改出發日期，保單可賠償不可退回之機票、火車票及酒店住宿開支的 50%，賠償上限高達 HK$25,000。
休閒及業餘體育運動全面涵蓋：保單免額外加費承保旅客在海外進行的休閒及業餘運動，包括冬季運動（滑雪、滑雪板、溜冰）、水深不超過 30 米的水肺潛水、海拔不超過 5,000 米的高山健行、高空彈跳（蹦極跳）、騎馬及無牌照攀岩等，非常適合喜愛戶外活動的自由行旅客。
家庭計劃同行受保子女不限人數：若選購家庭計劃，保單持有人只需繳付一份家庭保費，便可同時為受保人、其配偶以及所有同行未婚合法子女（年齡一般為 6 星期至 17 歲，全日制學生可延至 23 歲）提供同等保障，且同行受保子女數目不設上限，對多子女家庭而言極具成本效益。
生活化延伸附加保障：豐裕或高階計劃涵蓋缺席海外活動賠償（如因突然傷病錯過海外預訂的演唱會、音樂祭或主題樂園門票，最高可獲 HK$3,000 至 HK$15,000 賠償）；外遊遇延誤超過 24 小時或在海外住院時，提供留港登記貓狗的緊急寵物寄養津貼（每日 HK$500，最高 HK$10,000）；以及海外自駕遊租車自負額保障（最高達 HK$5,000 至 HK$10,000）。

Bolttech 旅遊保險保費收費參考（單次 vs 全年）

Bolttech 旅遊保險的保費按目的地地域、保障等級及出行日數定價。透過官方渠道、合作平台（如富衛網上平台、Trip.com 或各類優惠碼）投保時，經常提供約 6 折至 7 折推廣優惠。以下以成年人個人投保、常見旅遊情境之折後參考保費作對比：

計劃類型	旅程性質 / 目的地	保障等級	折扣後參考保費（每人）	適合對象
單次旅程	4-5 天短途（如日本、韓國、泰國、台灣）	輕便／經濟 (Lite)	約 HK$80 – HK$115	預算有限、只求基本醫療意外保障之旅客
單次旅程	4-5 天短途（如日本、泰國）	基本／特選 (Essential)	約 HK$140 – HK$170	大眾自由行、注重行李與航班延誤之旅客
單次旅程	4-5 天短途（如日本、泰國）	豐裕／頭等 (Superior)	約 HK$210 – HK$260	重視電子產品保障、欲享「任何原因取消」之旅客
單次旅程	8-10 天長途（如歐洲、美加、澳洲）	豐裕／頭等 (Superior)	約 HK$380 – HK$460	長途長假期、自駕遊或攜帶貴重運動器材者
全年旅程	全球不限次數（每次上限 90 天）	優質／豐裕 (TravelCare)	約 HK$2,000 – HK$2,550	每年出遊或公幹 3 次以上的商務與旅遊常客

投保年齡與長者規定：

投保年齡上限：單次計劃受保人年齡一般可達 80 歲至 85 歲（同行受保小童由出生後滿 6 星期或 60 天起即可受保）；全年計劃年齡上限通常為 70 歲。
長者條款與加費：70 歲或 71 歲以上受保人，投保部分單次計劃時可能需繳付約 25% 的額外加費（Loading），或者其海外醫療費用及個人意外保障額會自動調整至一般保額的 50%（例如 100 萬醫療降為 50 萬港元）。投保前須特別留意長者保單細則。

Bolttech 旅遊保險好唔好？網上評價、優點與缺點分析

綜合香港各大討論區（如連登 LIHKG、Baby-Kingdom）及金融產品比較平台的用戶評測，Bolttech（保特保險）的評價偏向實用與高彈性，但亦有其特定的承保限制：

網上評價列出的主要優點

手機保障領先市場：一般旅保對手機損壞極其嚴格，而 Bolttech 直接明文承保螢幕破裂維修費（最高 HK$900），獲得大量年輕旅客好評，認為「中一次爆 Mon 已經抵返保費」。
「任何原因取消」靈活度極高：自寫意旅遊保頭等計劃的 CFAR 條款解決了現代旅客因突發公事或私人狀況而改期的難題，是市場上少數不需要醫生出具「不宜旅遊證明」即可索償半數機票酒店損失的產品。
零自負額（No Excess）設計：TravelCare 系列絕大部分核心保障（包括醫療、行李遺失、旅程延誤）均不設墊底費，索償獲批即可全額賠償至分項上限，免去扣減手續。
親子同行性價比高：家庭計劃不限子女名額，對於有兩名或以上未成年子女的家庭來說，保費顯著平過獨立投保。

投保前必須注意的缺點與限制

長途醫療保額不算最頂級：其最高醫療保障額為 HK$1,300,000 至 HK$1,500,000。雖然在日韓、東南亞及台灣等亞太地區就醫絕對綽綽有餘，但若前往美國、加拿大等醫療收費極端昂貴的國家，相比市場上部分提供 HK$2,000,000 至 HK$5,000,000 上限的高端旅保，保障厚度稍顯保守。旅客可考慮自身的醫療保障需要（如本身是否已有高保額的自願醫保或個人醫療保險作後盾）來評估是否足夠。
70 歲以上長者保障縮減：超過 70 歲的受保人除了可能面臨保費加價外，醫療與意外保額會直接折半，若是帶同家中高齡長輩外遊，需評估減半後的保障額是否足夠覆蓋當地的突發住院風險。
旅程出發地硬性限制：保單條款嚴格規定旅程必須由香港出發並以香港為終點，且必須在香港離境前完成網上投保並成功出單；若旅客已經身在海外，則無法於旅程中途「補買」旅遊保險。

Bolttech 旅遊保險索償（Claim 保險）流程及必備文件

若在海外不幸遇上突發狀況，受保人需在旅程期間及回港後遵從規定的索償時效與前置程序，以確保索償順利獲批：

海外事故即時應對與報警：
- 突發嚴重疾病或住院：應立即致電保單上列印之 24 小時全球緊急支援熱線（由安聯全球救援 Allianz Worldwide Partners 支援服務提供），辦理緊急入院按金保證或評估醫療轉運。
- 財物被盜或遺失證件：必須在事發後 24 小時內向當地警方報案，並取得蓋章之警方書面報案報告（報案紙）；如在酒店或公共交通工具內失竊，亦須向管理機構索取官方書面證明。
妥善保留及收集全套證明文件：
- 醫療費用：海外認可醫院／診所之正本收據、載有明確病因與診斷結果的主治醫生醫療報告、處方藥物清單。
- 旅程取消／延誤：公共交通機構（航空公司）正式發出並載明延誤原因及時數的官方延誤證明、無法退回之機票與住宿預訂單據及扣款證明。
- 行李及手機損壞：受損物品相片、購買單據、香港原廠或認可維修中心開出之正式維修報價單及檢查單據。
- 基本行程憑證：受保人的電子機票收據、往返登機證（證明由香港出境及回境之具體時間）。
30 天內透過網上系統提交索償：
- 在旅程結束返回香港後的 30 天之內，登入 Bolttech 保特保險官方網上索償中心（或透過富衛/Trip.com 對應的索償入口）填寫電子表格，上載上述所有單據與證明文件副本。
索償審批與支付賠償：
- 收到完整文件後，保險公司一般於數個工作天內進行審核索償；審批通過後會發送確認短訊或電郵，賠償金將以「轉數快（FPS）」或直接銀行轉賬方式支付至受保人戶口。

常見問題

Bolttech 保特保險與富衛保險（FWD）到底是什麼關係？

保特保險（香港）有限公司的前身即為「富衛保險有限公司（FWD General Insurance Company Limited）」，負責承保一般非人壽保險業務。2023 年完成品牌重塑後正式易名為保特保險（bolttech Insurance）。雙方現時在旅遊保險銷售上維持緊密的戰略夥伴合作，富衛網上保險平台直銷的「自寫意旅遊保」與「智遊保」，其後台承保人正是保特保險。

Bolttech 旅遊保險有沒有保障滑雪、水肺潛水及高山遠足等戶外活動？

有的。Bolttech 旅遊保險免額外加費涵蓋休閒及業餘性質的體育運動，包括冬季滑雪、滑雪板、水深 30 米以內的水肺潛水、海拔 5,000 米以下的高山健行遠足、高空彈跳（蹦極跳）及騎馬等。但請注意，如果參與的是專業賽事、有金錢酬勞之競賽或極限危險探險，則屬於保單的不保項目。

外遊期間手機跌爛螢幕或被偷，Bolttech 旅遊保險賠唔賠？

可以索償。在隨身物品及流動設備方面，如遇被盜或搶劫，基本至豐裕計劃提供約 HK$2,500 至 HK$3,000 的失竊賠償（須於 24 小時內取得當地警方報案報告）；此外，Bolttech 更特別設有手機正面螢幕因意外摔裂的維修費用賠償（輕便賠 HK$600、基本賠 HK$750、豐裕賠 HK$900），索償時需提交受損相片及認可維修中心開出的維修單據。

什麼是「因任何原因取消旅程」保障？是否所有 Bolttech 計劃都包？

並非所有計劃都有。「因任何原因取消旅程（Cancel for Any Reason, CFAR）」是保特保險與富衛合作的高階產品——「自寫意旅遊保」頭等計劃（MyTravel Superior）特有的專屬權益。該條款允許受保人在出發前因任何個人原因突發取消或改期，賠償不可退回的公共交通及住宿費用的 50%（最高限額 HK$25,000）；一般的 Bolttech 基礎 TravelCare 計劃並不包含此條款，僅涵蓋指定天災、罷工或傷病等法定不可抗力因素的取消。

資料來源

香港保險業監管局（保監局）持牌保險公司名冊（ia.org.hk）
保特保險（香港）有限公司（bolttech Insurance）官方網站及 TravelCare 保單條款（bolttechinsurance.hk）
富衛保險（FWD）網上保險平台「自寫意旅遊保」及「智遊保」產品條款與產品摘要（fwd.com.hk）
Trip.com 香港「TravelCare 旅遊保險」產品手冊與條款
香港電訊旗下 Club Care（HKTIA）旅遊保險代理產品簡介（hktia.com.hk）
各大金融產品比較平台公開費率與評測資料

本文不構成投保建議，只作教學用途。讀者在投保前應參閱個別保險產品之保單條款及產品手冊，並依個人財務實力及健康狀況獨立審視或諮詢持牌專業人士。